據《蘋果日報》報導,一名葛姓男子投訴,當時看這份保單主打「保證保本」,因此當時不只自己買還推薦給親友,不料期滿後發現根本沒有保本。他指臺南市北門區小額借貸快速撥款 出,客戶認知的保本,一定就是投入多少本金就拿回多少本金,但南山退回的金額卻比本金還低!

他向南山主管詢問後,對方都無法清楚交代報酬如何計算,只表示每3個月都會寄發對帳單給客戶,但是在帳單上也找不到所謂的「最高點」為何,讓葛男質疑南山是利用行銷口號誤導民眾,也沒主動通知保護期滿可贖回,影響保戶權益。葛男還透露自己曾做過保險業務,不料投資眼光失準,連自己都被騙!

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: 南山人壽在2008年發行一檔,由巴克萊銀行英國總行發行的投資型保單,稱滿10年就能「保證保本」、「最高鎖利」,沒想到有保戶10年期滿,發現不但沒有保證保本,更沒有滿足最高鎖利的承諾,質疑南山用行銷口號誤導民眾。

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對此南山人壽回應,該結構型債券期滿前,都會寄發通知給保戶,如果保戶沒有申請投資組合變更,或是投資標的轉換,都將依條款約定轉入貨幣型基金,並不影響歷史最高淨值的保證。

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至於「最高鎖利」,南山主打不論10年間連結標的淨值如何高低起伏,一律以「曾經的最高點臺南市西港區青年創業貸款條件 」來計算報酬,葛男認為,2008年是金融海嘯,金融市場在最低點,每月定期定額投入報酬率應該頗高,但他期滿後,領回的卻只比投入本金稍稍高一點。

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